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          ISO 17100認證


          深圳圣歐翻譯有限公司已獲得國際標準化組織(ISO)的認證,因為它擁有強大的信息安全和質量管理系統。


          ISO是由162個國家的國家標準機構組成的網絡,在瑞士日內瓦設有中央機構。該組織擁有3,368個技術機構,負責制定和監督標準。它為公司制定標準,并在成功審核其系統和流程后對其進行認證。


          我們認為認證對于證明我們對全球客戶和業務合作伙伴的期望的承諾至關重要。它們使我們能夠在每個客戶的每個場合提供安全,準確和及時的服務。


          深圳圣歐翻譯有限公司是全球領先的語言解決方案提供商之一,全球僅有1%的翻譯公司,獲得ISO 17100:2015認證。該認證僅適用于翻譯公司,遵守對提供高翻譯質量至關重要的嚴格要求。


          為了獲得ISO 17100:2015認證,組織必須去保持質量和交付所有方面保持最高標準。它包括有關流程管理,最低資格要求,資源可用性和管理以及其他對翻譯服務提供商(TSP)的規定。


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          我們的客戶如何從ISO 17100:2015認證中受益?

          與其前身EN 15038相比,ISO 17100:2015進一步描述了對人員資格,強制修訂流程,規格參數,客戶反饋測量和數據保護的要求。它規定翻譯人員,校對人員和審校人員都需要有教育和/或專業資格證明文件。遵守該標準,確保每項任務僅由具有相關語言和文本能力,研究能力,文化能力,領域能力和技術能力的專業人員處理。










          培訓與發展


          除了翻譯專家個人具備語言和專業能力之外,圣歐翻譯還擁有完善的培訓和發展體系,參與客戶研發培訓過程,熟悉客戶產品和專業知識。我們所有的翻譯人員都經過嚴格的認證過程,并定期對其表現進行評估。建設性的反饋和指導方針傳遞給實時傳遞給翻譯專家,從而有助于他們的專業發展和翻譯質量的提高??冃蟾婷吭鹿蚕?,并按時反饋特定項目的指南和評價給我們團隊的每個成員。




          客戶滿意度


          我們很高興地分享,我們的客戶幾乎不會對翻譯質量不滿意。在非常罕見的客戶投訴或負面反饋的情況下,即使在完成任務并交付后,我們也有一個支持系統來解決客戶的問題 - 包括修改文檔或提供重新翻譯而無需額外費用。這是我們對您的保證。

          我們的質量管理系統旨在為每個項目(無論大?。┨峁┳吭降姆g。我們的翻譯專家團隊,翻譯老師具備廣泛的專業知識(技術和非技術領域),150多名內部翻譯專家團隊,都以客戶滿意度為中心。

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          翻譯不是交易,一旦訂單形成,不計成本做最好的翻譯給客戶??蛻魧⑺麄兊闹橇趧游薪o我們,這是多年工作,研究,開發和經驗升華的成果。沒有比這更大的信任,我們必須不斷努力回報他們的信仰。該認證證明了我們致力于提供所有客戶應得的最佳服務。我們99%的客戶滿意度表明我們已經取得了多少成就,以及我們如何努力維持這一極高的標準。







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